活动现场，公交党团员志愿者兵分多路：一组设立“民意收集站”，向居民发放《公交服务需求调研表》，详解定制公交、接驳专线等特色服务。另一组走访社区商户、学校，绘制“出行热力图”。针对老年群体，志愿者手把手演示“渝约公交”APP预约功能，同步推广无障碍出行服务。
“655路早高峰发车间隔能否缩短？”“希望增开社区到医院直达线”……在恳谈会上，20余名居民代表与公交管理者展开“头脑风暴”。两江分公司四分部计划调度汪寒梅现场记录建议：“每条意见都是优化服务的‘指南针’，我们将把社区需求转化为线路图。”居民张阿姨点赞公交“礼让文化”：“每次过斑马线，司机都主动停车挥手示意，这份安全感千金不换！”而带着孩子参与活动的汪女士，则为公交“适儿化”改造献策：“希望能设立带有安全带的母婴专座，雨天上下车踏板再防滑些。”面对居民提出的“通勤等车时间长”“线路覆盖盲区”等共性问题，两江公交四分部现场建立“民情台账”，承诺5个工作日内反馈初步方案。
据悉，该分部将联动交管部门开展客流大数据分析，通过“增密主干线、开通微循环、试点动态班次”组合拳，力争6月底前实现社区周边线路优化覆盖率提升30%。
“民生出行无小事，一条斑马线、一个公交站，连着千家万户的幸福感。”两江分公司四分部党支部书记表示，此次活动既是落实中央八项规定精神的实践课堂，也是打造“人民满意公交”的创新探索。下一步将形成“问题清单—责任清单—整改清单”闭环机制，让公交服务与城市发展、百姓期待同频共振。随着满载建议的“民意专列”驶出社区，两江公交正以“脚底沾泥”的调研精神铺就惠民暖心的城市风景线。
自3月1日，武汉定制微公交1路、2路实行“开工开学季”惠民活动以来，两条具有体量小、线路活、站距短、舒适座等特点的“宝宝巴士”，客流量明显增长。截至3月15日，两条线客流总量较上月同比增长20%。 2025年9月，为解决武汉东西湖区天纵·半岛蓝湾小区5400余户居民前往宏图大道地铁站的出行困境，武汉公交集团第一营运公司主动对接社区，通过问卷摸底调查、线上群聊征集、实地勘定线路等一系列举措，广泛征集居民乘客意见和建议，于9月9日开通运营定制微公交1路和2路，两条均采用5米长、可坐11人新能源车型的线路，凭借快速周转、灵活接驳的运行模式，真正实现“地铁送到站，公交送到家”。 运营数据显示，开通首月，两条定制微公交的载客总量达4130人次，2026年元月份客流高峰时，达到1万人以上。截至2026年3月15日，定制微公交1路和2路共累计服务市民5.8万人次。特别是在元月的雨雪冰冻天气期间，定制微公交发挥重要的民生保障作用，单日客流量达1100人。 这批被居民亲切称为“宝宝巴士”的微公交一上线后，就赢得乘客“省时、省力又省钱”的好评。它不仅有效破解了社区连接地铁的“最后一公里”难题，也为市民提供了个性化、高品质的出行选择，“特别是下雨下雪等恶劣天气，公交车坐...
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