2025年7月，400台远程星际客车正式投入墨西哥蒙特雷项目常态化运营。一年来，这些车辆昼夜穿梭于蒙特雷的大街小巷，承接当地居民日常出行任务，成为城市运营体系中重要的运力支撑。车队稳定高效运营的背后，离不开远程星际客车一套成熟完善的海外售后服务体系，依托本地化服务机制，为大批量车辆持续输出全周期运维保障。

自项目落地蒙特雷，远程星际客车便搭建起标准化海外服务体系，建立覆盖车辆定期巡检、故障快速处置、备件仓储供应、远程技术支持的全链条运维机制。面对当地复杂的运营工况、地域文化差异，远程星际客车售后服务体系通过建立“中方技术工程师常驻+本地服务人员协同”作业模式，快速响应各类车辆运维需求。依托标准化作业流程、高效的备件周转机制与专业的技术能力，为客户日常运营提供坚实支撑，获得运营方的高度认可。

整套服务体系兼顾日常预防性维保与突发故障处置，按计划开展车辆定检，提前排查潜在问题；针对现场偶发故障，建立快速响应通道，最大限度降低车辆停运影响，保障车队整体高出勤表现。经过一整年的常态化运维，400台客车在当地复杂路况环境下保持稳定运营，远程星际客车标准化的海外服务能力，也在墨西哥市场积累起扎实的客户口碑。

美加墨赛事举办期间，蒙特雷作为重要承办城市，观赛客流激增，公共交通运力迎来巨大考验。远程星际客车售后服务体系同步升级保障方案，强化赛前整车排查、赛中驻场值守、备件优先调度等专项举措，兼顾城市常规公交运营与赛事客流接驳双重保障任务，助力车辆从容应对大客流、高强度连续运营场景，圆满完成赛事交通配套服务工作，充分检验了海外服务体系的实战能力。

凭借一整年稳定的运维保障输出，客户特别颁发荣誉证书，对服务团队做出的贡献予以肯定。这份荣誉，既是客户对服务质量的认可，也是远程星际客车海外服务能力的有力佐证。

从国内远赴拉美市场，远程星际客车不止输出优质新能源客车产品，更输出成套本地化售后服务解决方案。面向未来，远程星际客车将持续打磨海外本地化服务能力，优化备件供应链、强化技术人才培养、完善全周期运维流程，以专业、高效的服务能力持续守护车队运营，助力品牌在拉美市场稳步拓展。