为全面提升适老化服务水平,助力老年人等特殊群体便捷出行,苏州轨道交通严格落实交通运输部办公厅印发的《2022 年推行适老化交通出行服务等 5 件更贴近民生实事工作方案》,目前已于全线车站上线站台 ” 无障碍渡板 ” 设备,为有需要的乘客提供 ” 无缝 ” 乘车服务。

由于车身结构及防止列车运行过程中与站台发生摩擦等原因,地铁列车与站台之间存在着一条 ” 安全缝隙 “,一定程度上会影响乘坐轮椅等行动不便的乘客出行,此时站台 ” 无障碍渡板 ” 就发挥了它的作用。站台 ” 无障碍渡板 ” 主要用于辅助乘坐轮椅、行动不便、推婴儿车等有需要的乘客上车。使用时,工作人员展开 ” 渡板 “,架设在站台和车厢之间,可无缝连接地铁车厢与站台,帮助乘客顺畅出行,平稳通过。
记者了解到,如乘客在出行时需要站台 ” 无障碍渡板 ” 服务,可提前拨打苏州轨道交通服务热线 0512-69899000 进行预约,或直接向车站工作人员寻求帮助,工作人员将立即提供 ” 无缝 ” 乘车服务,并联控司机确定乘客上车后再关闭屏蔽门,保障乘客安全、无碍出行。如遇工作人员执行站台 ” 无障碍渡板 ” 服务操作时,请周围乘客尽量选择其他车门上下列车,为有需要的乘客留出绿色通道。
自3月1日,武汉定制微公交1路、2路实行“开工开学季”惠民活动以来,两条具有体量小、线路活、站距短、舒适座等特点的“宝宝巴士”,客流量明显增长。截至3月15日,两条线客流总量较上月同比增长20%。 2025年9月,为解决武汉东西湖区天纵·半岛蓝湾小区5400余户居民前往宏图大道地铁站的出行困境,武汉公交集团第一营运公司主动对接社区,通过问卷摸底调查、线上群聊征集、实地勘定线路等一系列举措,广泛征集居民乘客意见和建议,于9月9日开通运营定制微公交1路和2路,两条均采用5米长、可坐11人新能源车型的线路,凭借快速周转、灵活接驳的运行模式,真正实现“地铁送到站,公交送到家”。 运营数据显示,开通首月,两条定制微公交的载客总量达4130人次,2026年元月份客流高峰时,达到1万人以上。截至2026年3月15日,定制微公交1路和2路共累计服务市民5.8万人次。特别是在元月的雨雪冰冻天气期间,定制微公交发挥重要的民生保障作用,单日客流量达1100人。 这批被居民亲切称为“宝宝巴士”的微公交一上线后,就赢得乘客“省时、省力又省钱”的好评。它不仅有效破解了社区连接地铁的“最后一公里”难题,也为市民提供了个性化、高品质的出行选择,“特别是下雨下雪等恶劣天气,公交车坐...