11月21日的清晨天气有些阴沉、还有些冷，但是有一群志愿者戴着绶带拿着条幅和红旗，已经站在了腊山立交桥T3路公交站牌开始为乘车的市民服务了，他们就是干线公司四队的“刘凯志愿服务队”。

说起来这个志愿者服务队队长，乘客们都纷纷伸出大拇指点赞，因为这个服务队长是一位年龄较大的工作者，从2016年9月T3路成立以来，他就一直每天站在腊山立交桥T3路首站为乘客们服务，到目前算来已经度过了6个春、夏、秋、冬。他就是乘客心中的“点头哥”和”“撑伞哥”，也是同事们口中的“凯哥”刘凯。

T3路是济南公交的一条贯穿济南东西的高峰通勤线路，自线路成立以来，凭借大站快车的优势受到了许多上班族的喜爱，逐渐有一些原来开车的上班族也加入了公交的绿色出行队伍，成为了T3路的忠实“粉丝”。

随着T3路的客流增长，在腊山立交桥T3路首站等车的乘客越来越多，为了让乘客们文明排队、文明乘车，凯哥每天早上6：30就站在站台维持秩序，直到8：10左右客流下降才离开。也从那个时候开始，凯哥每个工作日都出现在站台上坚持值守从未间断过，不管刮风下雨还是严寒酷暑。特别是2020年新冠疫情以来，凯哥更是不敢懈怠，每个工作日坚持上岗值守，他手持测温仪为候车乘客测温，督促提醒乘客佩戴好口罩，检查健康码，指导乘客扫场所码登乘车辆，同时叮嘱提醒每一名线路驾驶员落实防疫工作要求，为广大乘客积极营造一个安全放心的乘车环境。

在这个站台，凯哥与每一位乘车的市民点头打招呼，有一名叫火山的报社记者亲切的称凯哥为“点头大哥”，曾以《“点头大哥–“T3”站台的风景线”》为题目在网络齐鲁壹点APP上对刘凯站点坚持护站值守进行过报道。为市民乘客服务，在凯哥的身上不再仅仅是一句“口号”，而是真正融入到了他的一言一行，对于他来说变成了一种责任、一种担当，同时也给他带来一份幸福、一份快乐，他又将这种幸福和快乐传递到了每一位乘客。

在刘凯的带领下，车队成立了“刘凯志愿服务队”，车队的党员及高星级驾驶员积极参与，用他们温暖的服务和热情的问候驱赶了冬天的寒冷，候车的队伍，已经成为了泉城的一道美丽的风景线。