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在互联网时代和社会需求的推动下,依托于科技赋能,智慧交通迎来了高速发展时期。
引入智能新技术,促进交通发展迈进数字化、信息化、智慧化新台阶,是实现交通高质量发展的必由之路。其中,人工智能技术的融合应用发挥着关键作用。
放眼全球,轨道交通行业都拥有着庞大的客户群体,因此在售前、售中、售后都会产生大量的问题和咨询,服务时间及过程也相对较长。现有的客服中心已难以满足乘客对便捷高效的客户服务需求;对于城市轨道交通来说,传统的客服中心也迫切需要数字化工具,提升管理效能。
10月20日上午,烟台市人民政府新闻办公室召开市属国有企业履行社会责任第一场记者见面会。会上,烟台公交集团党委副书记、工会主席王学伟代表该集团发布2025年度社会责任履行情况。过去一年,烟台公交集团坚定“公益属性、企业效能、绿色发展、品质公交”发展定位,把履行社会责任融入运营管理全过程。截至2025年底,集团运营公交线路254条、车辆2362台,线路总长5542公里,年载客里程1.1亿公里,年客运量2.33亿人次,资产总额174亿元,连续三年在市属企业考核中获评A级,连续11年保持“全国文明单位”称号。 织密公交线网,办好民生实事 2025年,烟台公交集团优化调整线路57条,开通植物园、乡村游等假期旅游定制线路7条,新增快速公交5条、夜间公交9条,中心城区公交站点500米覆盖率保持100%,乘客满意度达91.45%。上线全市首条网约公交“青春π”、“国际葡萄酒城”主题巴士和烟大校园“准点公交”,开通购物消费、爱心送考、开海抢鲜、便民就医等一批个性化专线,升级全景文旅专线和“嗨心巴士”服务,满足多层次出行需求。全年动态调整班次500余个,减少低效运营里程32.6万公里,缩短市民候车时长。圆满完成演唱会、音乐节、马拉松等12场全市重大活动保障任务,投入车辆1079台次、...